Dilego.ro

Protecția datelor cu caracter personal

Dacă sunteți clientul nostru, abonatul știrilor sau vizitatorul site-ului nostru web, ne încredințați datele dvs. personale. Suntem responsabili pentru protecția și securitatea acestora. Familiarizați-vă cu protecția datelor cu caracter personal, a politicilor și a drepturilor pe care le aveți în legătură cu GDPR (Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal).

Cine este administratorul?

Suntem compania Genox s.r.o., reprezentată de executivul Jakub Kokštein, cu sediul social la Stráň 3, 360 01 Sadov, număr de identificare: 02509016, înregistrat în Registrul Comerțului deținut la Tribunalul Regional din Pilsen, secțiunea C, inserare 29359 pentru vânzarea de bunuri printr-un magazin online situat la adresa de internet www.dilego.ro. Suntem înregistrați la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sub numărul de înregistrare 00055306

Procesez datele dvs. cu caracter personal ca administrator, adică stabilim modul în care datele cu caracter personal vor fi procesate și în ce scop, pentru cât timp și selectăm alți procesatori care ne vor ajuta cu prelucrarea.

Informatii de contact

Dacă doriți să ne contactați în timpul procesării, ne puteți contacta la numărul de telefon +420 776 150 650 sau prin e-mail: info@dilego.ro.

Declaraţie

Declarăm că, în calitate de operator al datelor dvs. cu caracter personal, respectăm toate obligațiile legale impuse de legislația aplicabilă, în special Legea privind protecția datelor cu caracter personal și GDPR și, prin urmare, că:

Ce date personale prelucrăm?

Colectăm diferite informații în funcție de serviciile pe care le utilizați.

Dacă faceți cumpărături la noi, colectăm:

Dacă primiți mesaje de marketing de la noi, colectăm:

Dacă concurați cu noi, colectăm:

De asemenea, procesăm următoarele date cu caracter personal:

De ce procesăm datele cu caracter personal și ce ne dă dreptul să facem acest lucru?

Procesăm datele dvs. personale în diferite situații în scopuri diferite. Dacă utilizați site-ul nostru web, pe care folosim și cookie-uri, vă folosim datele în principal pentru a monitoriza traficul și pentru a ne îmbunătăți serviciile. Dacă efectuați o achiziție cu noi, vă folosim informațiile pentru a procesa comanda dvs., pentru a vă proteja revendicările legale și pentru a vă îndeplini obligațiile legale. De asemenea, vă folosim contactele și alte informații pentru a vizualiza și a vă trimite ofertele noastre personalizate, cupoanele de reducere neutilizate și achizițiile neterminate. Cu consimțământul dvs., transmitem date terților pentru a afișa oferte pe alte site-uri web și, de asemenea, pentru a vă pune la dispoziție anumite servicii suplimentare. Avem dreptul la prelucrarea datelor cu caracter personal fie prin pregătirea sau executarea unui contract cu dvs., respectarea obligațiilor legale, interesele noastre legitime sau consimțământul dumneavoastră.

Ca parte a activităților noastre, prelucrăm date cu caracter personal în diverse scopuri și în diferite măsuri, fie:

fără acordul dvs. bazat pe executarea contractului, interesul nostru legitim sau datorită îndeplinirii unei obligații legale sau
cu acordul dumneavoastră.
Ce procesare putem efectua fără consimțământul dvs. depinde de scopul în care este direcționată prelucrarea relevantă și în ce poziție acționați față de noi - indiferent dacă sunteți doar un vizitator al site-ului nostru sau cumpărați de la noi. Putem prelucra datele dvs., de asemenea, dacă sunteți destinatarul bunurilor sau serviciilor care sunt comandate de la noi, dacă comunicați cu noi sau dacă vizitați sediul nostru, depozitul sau punctul de distribuire.

Prelucrarea pe baza executării contractului

Dacă achiziționați de la noi ca persoană fizică, procesăm datele dvs. personale pentru a procesa comanda dvs., datele dvs. de identificare și de contact și informații despre comenzile dvs.

Dacă achiziționați de la noi ca reprezentant al unei persoane juridice, prelucrăm aceleași date în același scop pe baza interesului nostru legitim de a încheia și îndeplini un contract cu persoana pe care o reprezentați.

Faptul că folosim aceste informații pentru a procesa comanda dvs. înseamnă că le vom folosi în special:

În acest scop, folosim datele personale pentru timpul necesar procesării comenzii dvs. sau soluționarea unei cereri contractuale, cum ar fi o reclamație.

Prelucrarea bazată pe interes legitim

Dacă achiziționați de la noi, vom stoca datele dvs. de identificare și de contact și detaliile comenzilor dvs. pe baza interesului nostru legitim (fără consimțământul dvs.) pentru a proteja revendicările legale, înregistrările și controlul nostru intern. Interesele noastre legitime aici sunt protecția revendicărilor legale și controlul furnizării corespunzătoare a serviciilor noastre.

Procesăm în continuare, pe baza interesului nostru legitim (adică fără acordul dvs.), datele dvs. de identificare și de contact, setările și detaliile comenzilor dvs. (dacă achiziționați de la noi mai târziu) pentru a:

Pe baza interesului nostru legitim (adică fără acordul dvs.), vom folosi, de asemenea, setările dvs. pentru a testa noi funcții și aplicații înainte de implementare, așa cum este descris în Dacă vizitați site-ul nostru web.

Pentru a proteja creanțele legale, înregistrările și controlul nostru intern, prelucrăm date pe durata termenului de prescripție de 3 ani și la un an de la expirarea acestuia cu privire la creanțele afirmate la sfârșitul termenului de prescripție. În cazul unor proceduri legale, administrative sau de altă natură, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru durata acestor proceduri și pentru restul perioadei de prescripție după încetarea acesteia.

Folosim datele cu caracter personal în alte scopuri timp de maximum 38 de luni.

Aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări efectuate pe baza interesului nostru legitim.

Prelucrarea pe baza îndeplinirii obligațiilor legale

Și noi trebuie să ne îndeplinim anumite obligații legale. Dacă procesăm datele dvs. personale din acest motiv, nu este necesar să obținem consimțământul dvs. pentru o astfel de prelucrare. Pe această bază legală, prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact, datele comenzilor, datorită respectării în special a următoarelor legi:

Folosim datele personale în aceste scopuri timp de maximum 10 ani.

Dacă sunteți destinatarul bunurilor sau serviciilor care sunt comandate de la noi

Dacă sunteți destinatarul bunurilor sau serviciilor care sunt comandate de la noi, procesăm datele dvs. de identificare și de contact:

Pentru pregătirea, încheierea și îndeplinirea contractului cu clienții noștri, folosim datele cu caracter personal pentru timpul necesar procesării comenzii. După această perioadă, vom păstra datele pe baza interesului nostru legitim pentru a proteja creanțele legale și a înregistrărilor și controlului nostru intern, pentru o perioadă de prescripție de 3 ani și un an de la expirarea acesteia cu privire la creanțele afirmate la sfârșit a termenului de prescripție. În cazul unor proceduri legale, administrative sau de altă natură, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru durata acestor proceduri și pentru restul perioadei de prescripție după încetarea acesteia. Interesele noastre legitime aici sunt protecția revendicărilor legale și controlul furnizării corespunzătoare a serviciilor noastre. În scopul îndeplinirii obligațiilor legale, folosim datele cu caracter personal timp de maximum 10 ani.

Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări pe baza unui interes de remediere.

Dacă comunicați cu noi prin diferite canale:

Dacă comunicați cu noi prin diferite canale, în special prin call center, e-mail și rețele sociale, vom procesa informațiile dvs. de identificare și de contact și înregistrările comunicărilor, inclusiv înregistrările apelurilor pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dvs.) în ordine la:

În aceste scopuri, stocăm date cu caracter personal timp de 3 luni. Dacă plasați o comandă la noi folosind unul dintre canale, putem păstra datele pentru protecția creanțelor legale pe durata termenului de prescripție de 3 ani și la un an de la expirarea acesteia, ținând cont de revendicările afirmate la sfârșit a termenului de prescripție. În cazul unor proceduri legale, administrative sau de altă natură, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru durata acestor proceduri și pentru restul perioadei de prescripție după încetarea acesteia.

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării pe baza interesului nostru legitim.

Dacă vizitați sediul nostru, depozitul sau dispensarul:

Dacă vizitați aceste locuri sau împrejurimile lor, vom procesa o înregistrare dintr-un sistem de camere pe care puteți fi capturat, pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dvs.) pentru a proteja proprietatea noastră și a dvs. și persoanele care se mută în aceste locuri și mediul lor, care este și interesul nostru legitim.

În acest scop, stocăm date cu caracter personal timp de 90 de zile.

Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.

Dacă ne dați consimțământul

Doar cu acordul dvs. vă putem trimite oferte inspirate de la terți pentru o perioadă de 5 ani de la acordarea consimțământului. Desigur, acest lucru poate fi revocat în orice moment prin intermediul detaliilor noastre de contact.

Dacă nu sunteți clientul nostru, prelucrăm datele dvs. pe baza consimțământului dvs. pentru a trimite știri și evenimente interesante pe e-mail pentru o perioadă de 5 ani de la acordarea consimțământului. Dacă vă pierdeți interesul pentru știrile și evenimentele noastre, vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din partea de jos a fiecărui e-mail.

Cine prelucrează datele dvs. personale și cui le transmitem?

În majoritatea cazurilor, procesăm datele dvs. în scopuri proprii în calitate de administrator. În acest caz, transmitem datele dvs. partenerilor noștri pentru a asigura plata, transportul și alte detalii ale comenzii dvs. De asemenea, transmitem datele procesorilor noștri, care le procesează conform instrucțiunilor noastre. Cu acordul dvs., putem transmite datele către reclame și rețele sociale pentru a afișa reclame personalizate pe alte site-uri.

Procesăm toate datele personale menționate în calitate de administrator. Aceasta înseamnă că stabilim scopurile definite mai sus pentru care colectăm datele dvs. cu caracter personal, stabilim mijloacele de prelucrare și suntem responsabili pentru executarea lor corectă.

De asemenea, putem transmite datele dvs. personale altor entități care sunt în rol de administrator, și anume:

1. în legătură cu procesarea comenzii dvs. către partenerii noștri care participă la acest acord, așa cum este descris în secțiunea Când cumpărați de la noi, în mod specific

2. pe baza consimțământului dvs. pentru publicitate și rețele sociale, așa cum este descris în secțiunea Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii, în special:

Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, folosim, de asemenea, serviciile altor procesatori care prelucrează date cu caracter personal numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și în scopurile descrise în secțiunea De ce procesăm datele cu caracter personal și ce ne dă dreptul să facem acest lucru. Astfel de procesoare sunt:

Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii

Dacă vizitați site-ul nostru web, stocăm și apoi citim fișiere mici precum cookie-uri pe dispozitivul dvs. Un cookie este un set mic de litere și numere pe care le stocăm în browserul dvs. de internet sau pe hard diskul computerului. Unele cookie-uri ne permit să vă conectăm activitățile în timp ce navigați pe site-ul nostru web din momentul în care deschideți o fereastră de browser web până în momentul în care o închideți. În momentul în care închideți fereastra browserului de internet, aceste cookie-uri vor fi șterse. Altele rămân pe dispozitiv pentru o anumită perioadă de timp și sunt activate de fiecare dată când vizitați site-ul web care a creat cookie-ul respectiv. De asemenea, folosim etichete pixel Facebook, Criteo, Sklik (Listă), AdWords (Google), Glami, Zboží și Heureka (cunoscute și sub numele de web beacons), care sunt imagini mici, care au o funcție similară cu cookie-urile. Spre deosebire de cookie-uri, care sunt stocate pe hard disk-ul computerului dvs., etichetele pixel sunt o parte integrantă a site-urilor web. Pentru simplitate, ne vom referi la toate aceste tehnologii în acest document drept cookie-uri. Nu numai că stocăm cookie-uri pe dispozitivul dvs., dar citim și acele cookie-uri pe care site-ul nostru le-a stocat pe dispozitivul dvs. Mai târziu în acest document, pentru simplitate, vom vorbi doar despre economisire.

Unele cookie-uri sunt stocate direct pe dispozitivul dvs. de către site-ul nostru web. Aceste cookie-uri ne ajută:

Astfel de cookie-uri și alte fișiere sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web. Dacă blocați aceste cookie-uri în browserul dvs., este posibil ca site-ul nostru web să nu funcționeze corect și este posibil să nu vă putem oferi produsele și serviciile noastre.

Lângă dispozitiv:

1. stocăm cookie-uri de pe site-ul nostru web, care ne permit să:

2. permitem stocarea cookie-urilor de către terți care le pot utiliza:

Pentru a afișa sume licitate personalizate și publicitate direcționată pe anunțuri și rețele sociale pe alte site-uri decât site-ul nostru, transmitem și informații despre comportamentul dvs. pe site către anunțuri și rețele sociale. Cu toate acestea, nu transmitem datele dvs. de identificare unor astfel de parteneri. Pentru o listă a rețelelor sociale și publicitare pe care le folosim, consultați Cine prelucrează informațiile dvs. personale și cui le transmitem.

Respingerea cookie-urilor

Setarea utilizării cookie-urilor face parte din browserul dvs. de internet. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit. Cookie-urile pot fi respinse folosind browserul dvs. web sau limitate la tipurile selectate. Puteți găsi informații despre browsere și despre cum să setați preferințele pentru cookie-uri pe site-urile web relevante sau în documentația browserelor de internet.

Securitatea și protecția datelor cu caracter personal

Protejăm datele personale cât mai mult posibil folosind tehnologii moderne care corespund nivelului de dezvoltare tehnică. Îi protejăm ca și cum ar fi ai noștri. Am luat și menținem toate măsurile tehnice și organizaționale posibile (cunoscute în prezent) care previn utilizarea abuzivă, deteriorarea sau distrugerea datelor dvs. personale, în special:

Transfer de date în afara Uniunii Europene

Prelucrăm datele exclusiv în Uniunea Europeană sau dacă procesatorul non-european relevant se angajează să respecte clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu protecția datelor cu caracter personal

Aveți o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. personale. Acestea includ dreptul la informații, acces, rectificare, ștergere, restricții de prelucrare, portabilitate, obiecție și reclamație.

La fel cum avem drepturile și obligațiile noastre la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, aveți și anumite drepturi la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Aceste drepturi includ:

Dreptul la informații

Aveți dreptul la informații care sunt deja completate în această pagină de informații cu principiile prelucrării datelor cu caracter personal.

Dreptul de acces

Pur și simplu, aveți dreptul să știți ce date prelucrăm despre dvs., în ce scop, cât timp, unde colectăm datele dvs. personale, cui le transferăm, cine le prelucrează în afara noastră și ce alte drepturi aveți la prelucrarea datelor dvs. personale. Puteți afla toate acestea în acest document. Cu toate acestea, dacă nu sunteți sigur de informațiile personale pe care le procesăm despre dvs., ne puteți cere să confirmăm dacă informațiile personale despre dvs. sunt sau nu procesate de noi și, dacă da, aveți dreptul de a accesa aceste informații personale. Ca parte a dreptului de acces, ne puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal procesate, prima copie fiind furnizată gratuit și celelalte copii deja gratuite.

Dreptul de corectare

A greși este uman. Dacă constatați că datele personale pe care le prelucrăm despre dvs. sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să le corectați sau să le completați fără întârzieri nejustificate.

Dreptul de ștergere

În unele cazuri, aveți dreptul de a vă șterge informațiile personale. Vă vom șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate dacă se îndeplinește oricare dintre următoarele motive:

Dar rețineți că, chiar dacă acesta este unul dintre aceste motive, nu înseamnă că vom șterge toate datele dvs. personale imediat. Acest drept nu se aplică în cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este încă necesară pentru îndeplinirea obligației noastre legale sau pentru determinarea, exercitarea sau apărarea creanțelor noastre legale (a se vedea secțiunea De ce procesăm datele cu caracter personal și ce ne dă dreptul să facem acest lucru).

Dreptul de a restricționa prelucrarea

În unele cazuri, pe lângă dreptul la ștergere, puteți exercita dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest drept vă permite, în anumite cazuri, să solicitați marcarea datelor dvs. personale și ca aceste date să nu fie supuse unor operațiuni ulterioare de prelucrare - în acest caz, nu pentru totdeauna (ca în cazul dreptului de ștergere), ci pentru o perioadă limitată perioada de timp. Trebuie să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal dacă:

Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul de a obține de la noi toate datele dvs. personale pe care ni le-ați furnizat și pe care le prelucrăm pe baza consimțământului dvs. (consultați secțiunea Dacă ne dați consimțământul dvs.) și pe baza executării contractului. Vă vom furniza datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină.

Dacă doriți să luați datele dvs. personale și să le transferați către altcineva, vom proceda în același mod ca atunci când exercităm dreptul de acces - cu singura diferență că vă vom furniza informațiile într-o formă care poate fi citită automat. Avem nevoie de cel puțin 30 de zile aici.

Dreptul de a obiecta la prelucrare

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal care are loc pe baza interesului nostru legitim (consultați secțiunea De ce prelucrăm datele cu caracter personal și ce ne dă dreptul să facem acest lucru). În cazul activităților de marketing, vom opri prelucrarea datelor dvs. personale fără întârziere; în alte cazuri, vom face acest lucru cu excepția cazului în care avem motive imperioase pentru a continua cu o astfel de prelucrare.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că nu vă prelucrăm datele în conformitate cu legea, aveți dreptul să vă contactați în orice moment Biroul pentru protecția datelor cu caracter personal. Vom fi foarte fericiți dacă ne informați mai întâi despre această suspiciune, astfel încât să putem face ceva în acest sens și să corectăm orice greșeli.

Dezabonați-vă de la trimiterea de buletine informative și mesaje comerciale

Vă trimitem e-mailuri de inspirație, articole sau produse și servicii, dacă sunteți clientul nostru, pe baza interesului nostru legitim.

Dacă nu sunteți încă client, vi le vom trimite numai cu acordul dumneavoastră. În ambele cazuri, vă puteți dezabona de la e-mailurile noastre apăsând linkul de dezabonare din fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

Tăcere

Dorim să vă asigurăm că angajații și colegii noștri care vor prelucra datele dvs. personale sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal și măsurile de securitate, a căror divulgare ar pune în pericol securitatea datelor dvs. personale. În același timp, această confidențialitate continuă chiar și după încheierea relațiilor noastre contractuale cu noi. Datele dvs. personale nu vor fi transmise niciunei alte terțe părți fără consimțământul dumneavoastră.

Aceste principii de prelucrare a datelor cu caracter personal se aplică începând cu 25.5.2018 și înlocuiesc Protecția datelor cu caracter personal anterioare.

Se încarcă